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Un petit geste commercial de 10€ de réduction pendant 12 mois pour le désagrément occasionné? ;) :p . Car des coupure pendant une vidéo conférence, c'est pas génial pour suivre une réunio
Les bons villers. (Rêves) coupures de connection TV internet
Bonjour. Depuis 2 jours impossible de regarder quoi que ce soit entre 18h et 20h 21h...signal TV haché... Coupures complètes du signal internet (4 diodes éteintes sur le modem).. 3 aujourd'hui depuis 18h00....j'habite Rêves. Rue Sart Bas. D'autres personnes de la rue dans
Problème
Bonjour,Etes vous certain qu'il s'agit du même abonnement ? il y a des packs trio toudoo, wahoo et tatoo.Il est également possible que vos beaux-parents aient eu un geste commercial à la suite de problèmes.Si vous payez le prix normal et que vos beau
Deux abonnements avec services identiques mais prix différent ?
Bonjour , Je me permet de vous contacter pour une différence de prix pour des abonnements identique . Mes beaux parents on un abonnement trio avec box évasion et un décodeur en plus avec le bouquet panorama comme moi qui on était fait a un mois d'intervalle Il paye 77eur alors que moi je paye 85
Problème
Merci de votre réponse et du geste commercial de la boutique Voo. Néanmoins il serait souhaitable que la réduction de 12 mois uniquement en Webdeal soit indiquée de manière claire et non dissimulée tout en bas de page. Bonne journée.
Nouveau pack All in One à 85 € par mois pendant un an mais réduit à 6 mois
J'ai reçu un email vantant les avantages du "Nouveau pack All in One" à 85 € pendant un an. Je suis actuellement avec un abonnement Wahoo. Je suis passé à la boutique Voo où j'ai souscrit pour ce nouveau pack. Mais de retour chez moi, en relisant les termes du contrat que j'ai signé, je m'aperçois
Question
En tant que client voo, je n'ai pas à me tracasser de vos fournisseurs. Ce sont vos problèmes à gérer et non les miens. Un geste commercial comme un bouquet offert en attendant la livraison me semble plus malin.
Livraison tv pas encore faite
Bonjours voilà en fait je reviens vers vous pour savoir où en est ma promotion de la tv sachant que le payement a été reçu le 2 février et que a se jours je n ai pas de nouvelle merci a vous
Question
Migration box evasion avec pack one
Bonjour, Je suis client Voo depuis des années. Dans un premier temps, j'avais uniquement un pack Trio. J'ai ensuite ajouté un mobile wahoo + databoost et un toudou. A ce moment là, j'ai demandé un geste commercial pour la migration du voocorder vers la box evasion, mais rien à faire, malgré l'ajout
Problème
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Mon abonnement VOO
Nouvelle sur le Forum
Bonjour, je suis cliente chez VOO depuis des années, j'ai débuté avec le tout petit modem et l'ancien décodeur VOO! Ayant beaucoup de mal, VOO m'a fait un geste commercial formidable, ils ont tout changé, et je me suis lancé dans un autre pack que le passionnément vers le Tatou et ma famille et moi
Problème
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La communauté
c'est de pire en pire, le modem déconnecte toutes les 10 minutes; On devient fous. Est ce que Voo prévoit un petit geste commercial dans ce cas ? car moi je paie ma facture rubis sur l'ongle chaque mois :@
Le wifi du modem se coupe sans arrêt
Bonjour, Régulièrement (de 2 à 3 fois par jour à une vingtaine de fois), je perds la connexion wifi avec le modem / routeur (Netgear CG3100). C'est vraiment le signal wifi qui est rompu car il n'est plus détecté ni par mon portable, ni par mon smartphone, ni par l'imprimante réseau. Les liaisons vi
Problème
Bonjour TOBALINA-CLIMENT Guillaume, Je comprends votre souhait et je peux vous proposer un geste commercial à hauteur d'un mois pack.
Pb lors de vidéos conférences
Bonjour, Je suis nouveau client Voo. Mon travail m'oblige à faire beaucoup de télé travail et donc des vidéo conférences. Depuis que je suis client chez VOO, je rencontre des problèmes de débit. Aléatoirement et ça dur quelques secondes, j'ai l'image et pas le son, parfois le son et pas l'imag
Problème
Et c'est reparti comme hier, même heure, nous pouvons plus utiliser l'internat la journée maintenant ? une communication avec les clients serait pas un luxe Nous supposons que le geste commercial quand ça sera réglé sera néant comme d'habitude
Déconnexion intempestive sur la région de Namur
Bonjour, depuis environ 10h du matin, j'ai des déconnexions intempestives. En effet, jouant au jeu World of Warcraft, un ami et moi-même (qui habitons à environ 30 minutes chacun), étant chez vous, sommes déconnectés quasiment en même temps. Des informations à propos de ça ? On a déjà tout testé, ma
Problème
Hello, Nous ne sommes que simple client, qui aidons et guidons les clients comme vous. Là, à cet heure, les “Officiels” sont partis rejoindre leurs famille pour fêter le nouvel an. Mercredi, ils seront à leurs postes ;) Par contre, pour moi, une prom
Modification abonnement vers Pro + Promos
Bonjour, Je souhaite passer de mon abonnement privé TRIO WAHOU vers un abonnement Business TRIO (NET + TEL + MOBILE x2). Mes 2 abonnements GSM sont pour l’instant chez Base. Quelle est la procédure à appliquer afin de transférer le tout en une fois? Question subsidiaire, les promos (TV ou réduct
Problème
Bonjour @Boisacq Mairesse, Je suis ravie que tout soit en ordre à présent 🙂 Je suis navrée, nous ne faisons pas de geste commercial pour cela, malheureusement.
Code erreur 2020 par intermitance sur certaines chaînes
Sur certaines chaînes (France2, France3, AB3), nous avons régulièrement le message d'erreur "Problème de signal RF code d'erreur 2020". Cela dure environ une minute, et cela peut se produire jusqu'à 6 fois en 1/2 heure!. Les câbles sont bien branchés (d'ailleurs nous n'avons pas le problème sur tou
Problème
@Thibault Tu es bien gentil mais, au départ, le généreux geste commercial de 10€ était destiné à compenser la perte des 500 Mbps jusqu'à la fin du mois. On m'avait proposé un bonus TV dont je n'ai pas l'usage et on m'a proposé, en fin de conver
Demande de changement d'abonnement (indisponible via le site)
Bonjour, je suis actuellement en duo tatoo net + TV (400mbps) et j'ai essayer de changer en giga max via votre site , mais cela ne fonctionne pas. pouvez-vous le faire quand vous avez le temps et me dire quand c'est ok svp. bonne soirée à VOO
Question
Lionel S merci et concrètement , qu'apporte la box évasion par rapport au voocorder ? et meme pas un petit geste commercial depuis le temps que je suis chez voo avec un des abonnement le plus chère ? :p
question de vitesse fiber 200 / tatoo
bonjour , je viens vers vous pour un simple question . est ce que le pack trio fiber 200 pourrais beneficier du "boost" a 400mb/s ? car pour le moment avec le trio fiber 200 je paye plus cher que le tatoo trio pour la moitié ( 119€ / mois avec le bouquet panorama ) qui est inclus dans le pack ta
Question
Bonjour @gege0805, Comme discuté sur Messenger, je vous ai proposé un geste commercial de 10 € sur votre prochaine facture. N'hésitez pas à répondre sur Messenger afin d'encoder la promotion.
Quel geste commercial espérer suite à une panne générale ?
Bonjour, nous avons 2 pannes de réseaux en 12 jours, la dernière en date hier et cela a duré jusque cette après-midi. Je travaille à domicile et donc j'ai du me mettre en congé suite à celà. Pourriez-vous me dire quel dédommagement ou geste commercial je peux espérer? merci
Question
il arrive un moment ou les explications et excuse ne suffisent plus , je paye pour avoir des chaines et replay comme vanter sur le site de voo ,mais le service n'est pas rendue entierement ,pourrais je avoir un geste commercial ? merci
Panne générale VOD avec la box évasion
Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse
Question
Bonjour, Miracle ! Après 4 jours ils sont enfin arrivés à régler le problème. Nous espérons tous un geste commercial pour les désagréments et toutes ces manipulations au plus inutile les unes que les autres qu'ils nous ont proposées.
Box Évasion - Mise à jour en boucle depuis hier soir
Bonjour, Ma box effectue mise à jour après mise à jour depuis hier soir. Suis-je le seul concerné ? J'hésite à l'éteindre à la fin de la prochaine. Merci.
Problème
Je viens d'avoir de bonnes nouvelles ! Voo va me rembourser la somme perçue échelonnée à raison de 10 € par mois Bravo pour le geste commercial ! Ca vaut parfois la peine de réclamé. Merci encore a Anne-Sophie pour son aide
CANALPLAY toujours actif après une action gratuite
Lors d'une action gratuite et sans engagement pour CANALPLAY proposée par VOO l'année passée, je viens de constaté que je me suis fait arnaqué de 80 €!!!! CANALPLAY ayant été activé ,il devait soit disant être désactiver après un mois par VOO. Que nèni pas de désactivation éffectuée , ayant été plu
Question
Je viens d'effectuer le redémarrage. Je remarque que le réseau est là et de nouveau marqué VOO. J'espére que ça va rester. Je suis donc restée 48h sans réseau j'espére un geste commercial de VOO. Bien à vous
Aucun réseau gsm
Bonjour habitante de Jumet Gohissart, je n'ai plus accès au réseau sur mon mobile (impossible d'émettre ou recevoir sms et appel). Cela se produit depuis plus de 24h dans et à l'extérieur de mon domicile. Pour les autres services c'est OK. J'ai une 2e carte sim prépayée orange, là aucuns problèmes,
Problème
Ce jour TOUJOURS les mêmes problèmes internet avec le wifi ou la stabilité de la connexion ... Ça fait + d'1 mois et toujours au point de départ ! 0 geste commercial ou quiétude de Voo!?
Problème de connexion
Bonjour Exactement le même problème chez moi .. J'ai déjà branché redebranche redémarré etc ... Ça revient hyper régulièrement.. Une idée de pq ? :/
Question
Bonjour, Un collègue vous a octroyé un geste commercial d'un mois gratuit. Celui-ci va se déduire automatiquement sur la prochaine facture mais pas sur celle-ci.
Christophe C
commenté
il y a 3 ans
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Problème internet
Bonjour à tous, Je viens vers vous par ce que j ai un gros soucis. On m à installée internet le 23 février et depuis lors rien ne vas sa saute dans tous les sens. Je téléphone sans arrêt au service technique on me dit qu un technicien va passer (6) da
Problème